Politique d'expédition

Politique d'expédition

Chez Wag & Whiskers Supply, nous nous engageons à livrer vos articles pour animaux préférés rapidement, de manière fiable et à prix abordable partout aux États-Unis. Que vous cherchiez des jouets pour chiens, des friandises pour chats ou des produits de toilettage, nous veillons à ce que votre commande arrive à temps et en parfait état.

Lieux d'expédition

Nous expédions actuellement aux États-Unis (les 50 États, à l'exception de Porto Rico et d'Hawaï).
L'expédition internationale n'est pas disponible pour le moment.

⏱ Délai de traitement

  • Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés).

  • Les commandes passées après 15 h HNE seront traitées le jour ouvrable suivant.

  • Vous recevrez un e-mail de confirmation avec suivi une fois votre commande expédiée.

Estimations des délais de livraison

  • Expédition standard : 3 à 7 jours ouvrables

  • Expédition accélérée (si disponible) : 2 à 3 jours ouvrables

  • Le délai de livraison peut varier en fonction de l'emplacement et du mode d'expédition choisi.

Tarifs d'expédition

  • Nous offrons la livraison standard gratuite sur toutes les commandes américaines de plus de 50 $.

  • Pour les commandes inférieures à 50 $, les frais d'expédition seront calculés à la caisse en fonction du poids et de l'emplacement.

  • Les options accélérées (lorsqu'elles sont disponibles) s'afficheront lors du paiement avec les frais applicables.

Suivi des commandes

Chaque commande comprend un numéro de suivi , vous permettant de suivre l'acheminement des cadeaux de votre animal à chaque étape. Suivez votre commande grâce au lien figurant dans l'e-mail de confirmation d'expédition.

Retards ou problèmes

Bien que nous fassions de notre mieux pour garantir une livraison rapide, des retards occasionnels peuvent survenir en raison des transporteurs, des conditions météorologiques ou des périodes de forte activité. Si vous constatez un retard important ou si votre colis semble perdu, veuillez nous contacter.

Comprendre notre politique d'expédition

Notre politique d'expédition vise à vous fournir des informations claires sur la manière dont nous gérons l'expédition de vos commandes. Conscients de l'importance d'une livraison rapide, nous mettons tout en œuvre pour que tous les colis soient expédiés rapidement. Soucieux de nos clients, nous proposons plusieurs options d'expédition pour répondre à différents besoins, vous permettant ainsi de choisir celle qui vous convient le mieux.

Frais et méthodes d'expédition

Les frais de livraison varient selon votre localisation et le mode de livraison choisi. Nous proposons la livraison standard, la livraison express et la livraison internationale. Il est important de noter que si la livraison express est plus chère, elle garantit une livraison beaucoup plus rapide. Nous proposons également des options abordables pour les petits budgets, afin que vous puissiez choisir celle qui vous convient le mieux.

Suivi de votre commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail. Vous pourrez ainsi suivre l'avancement de votre envoi. Nous accordons une grande importance à la transparence, afin que vous puissiez toujours être informé de la date d'arrivée de votre colis. Pour toute question concernant votre envoi, n'hésitez pas à contacter notre service client.